hoe kom ik van mijn blokhoofd af? Voordat we het antwoord presenteren, is het voor ons allemaal duidelijk dat het onderwerp van vandaag een van de onderwerpen is die velen van ons aangaan en dat we het niet uit het oog mogen verliezen omdat het veel belangrijke zaken behandelt en dit is het antwoord

Bij aanvang van het intakegesprek met de directeur en de blokhoofden in het voorjaar van 2013 lijkt de vraagstelling heel anders. Het naleven van de protocollen in het kwaliteitshandboek staat centraal. Tijdens het gesprek wordt echter al snel duidelijk dat dit niet het punt is waar de schoen wringt. Karin stoort zich aan het feit dat er veel op haar bordje komt en vindt het moeilijk om los te laten. Omdat De Blokhut in korte tijd (in zeven jaar tijd tot meer dan 150 kindplaatsen) snel is gegroeid, zijn de blokhoofden aangesteld. Zij hebben de taak om de medewerkers te begeleiden in het werk. Toch vinden velen het nog makkelijker om bij problemen direct naar de directeur te gaan. Hoe dit om te draaien? Ook het woord ‘blokhutgevoel’ wordt genoemd: hoe kunnen we medewerkers stimuleren om meer in het belang van de gehele BSO te denken en te handelen; hoe kunnen we een wij-gevoel creëren? Hoe kunnen we de verantwoordelijkheid lager in de organisatie brengen? Ook voor de blokhoofden speelt het thema verantwoordelijkheid nemen een rol: hoe kunnen zij intern meer zaken oppakken en de regie nemen zodat de directeur zich kan focussen op haar sterke punten, namelijk externe contacten en de groei van de BSO? Uitdagende vragen waarvoor we drie acties bedenken.