Mijn Asus computer zegt dat ik geen internet heb, terwijl dat wel zo is…wat moet ik doen?
Algemeen probleem, installeer gewoon de netwerkstuurprogramma’s opnieuw.
Probleem: Asus computer geeft aan dat er geen internetverbinding is
Als je Asus computer aangeeft dat er geen internetverbinding is, terwijl dit wel het geval is, kan dit verschillende oorzaken hebben. Hieronder vind je een aantal stappen die je kunt volgen om dit probleem op te lossen:
Controleer de verbinding
Controleer allereerst of de internetverbinding daadwerkelijk werkt. Dit kun je doen door bijvoorbeeld een andere apparaat te gebruiken om te testen of je verbinding kunt maken met het internet.
Herstart de computer en modem/router
Soms kan een eenvoudige herstart van zowel je computer als je modem of router het probleem oplossen. Zet beide apparaten uit, wacht een paar minuten en zet ze vervolgens weer aan.
Controleer de netwerkinstellingen
Controleer of de netwerkinstellingen op je computer juist zijn ingesteld. Ga naar de netwerkinstellingen en kijk of alles correct is geconfigureerd.
Update de drivers
Het kan zijn dat de netwerkdrivers op je computer verouderd zijn, waardoor er problemen ontstaan met de internetverbinding. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor de netwerkdrivers en installeer deze indien nodig.
Reset de netwerkinstellingen
Als bovenstaande stappen geen oplossing bieden, kun je overwegen om de netwerkinstellingen op je computer te resetten. Dit kan soms het probleem verhelpen.
Als geen van bovenstaande stappen het probleem oplost, kan het zijn dat er een hardwarematig probleem is met je netwerkkaart of modem/router. In dat geval is het raadzaam om contact op te nemen met de technische ondersteuning van Asus voor verdere assistentie.